Patientenportaal

Het patientportaal is een vernieuwde en veilige manier van digitaal contacten.

In de patiëntenomgeving kunt u 24 uur per dag gemakkelijk en snel afspraken bij uw arts maken en herhaalmedicatie aanvragen. In tegenstelling tot wat u gewend was, krijgt u geen bevestiging als wij uw herhaalrecept naar de apotheek gestuurd hebben. Met uw eigen account logt u veilig in en hoeft u niet elke keer opnieuw uw gegevens in te voeren.

U dient wel eerst te registreren. Vanwege de veiligheid wordt u door de assistente of arts teruggebeld om te verifieren of het email adres klopt. Na acceptatie kunt u gebruik maken van het patientenportaal.

Indien u binnen 48 uur niet gebeld bent wilt u dan zelf contact met ons opnemen. Misschien hebben wij niet het juiste telefoonnummer. Tip: bij het registreren wilt u dan uw juiste mobiele telefoonnummer noteren.

Sessiecode:

Wanneer u het probleem ervaart meerdere sessiecodes te ontvangen wanneer u inlogt op de website van uw huisarts, waarbij geen enkele sessiecode werkt – kunt u het volgende proberen;

  • -  Sluit u voor de zekerheid uw e-mailprogramma en internet browser af en logt u uit wanneer u reeds bent ingelogd bij uw huisarts.
  • -  Gaat u naar de website van uw huisarts.
  • -  Vult u uw gebruikersnaam in en wachtwoord.
  • -  U wordt ingelogd.
  • -  Klikt u op de service.
  • -  U wordt gevraagd een sessiecode in te vullen. Belangrijk is dat u deze website nu niet weg klikt of sluit. U kunt de website wel minimaliseren.
  • -  Gaat u naar uw e-mailprogramma. Als u via een website uw e-mail bekijkt, zorgt u er dan voor dat u dat niet in het zelfde scherm gaat doen als waar de sessiecode wordt gevraagd.
  • -  Kopieert u de sessiecode.
  • -  Gaat u terug naar het scherm waar de sessiecode werd gevraagd, deze staat dus nog open van zojuist.
  • -  Vult u de sessiecode in.

Wanneer u het scherm sluit wanneer de sessiecode wordt gevraagd, dan is de code per direct niet meer geldig! Laat u dus altijd het scherm openstaan terwijl u ernaast zoekt naar uw e-mailprogramma. Het kan voorkomen dat deze stappen het probleem niet oplossen. Dan is er vaak iets goed mis en zullen wij het onderzoeken. Kunt u nagaan of deze beschrijving het probleem oplost?

Mocht u nog wensen, suggesties of vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen!

Ook voor de medewerkers van de praktijk is het wennen excuses als dit tot ongemak leidt.

receptservice econsult webagenda
Receptservice eConsult Webagenda